Wsparcie i często zadawane pytania

To idealny prezent dla każdego fana piłki nożnej. Nie wiesz, jaką koszulkę piłkarską otrzymasz, ale możesz określić, jakich koszulek wolisz nie otrzymywać. Jest to zawsze autentyczna koszula z dołączonymi metkami. Chcesz to zwrócić? Możesz to zrobić w ciągu 100 dni!

Tak! Wszystkie nasze koszulki są autentyczne i posiadają metki. Możesz się zastanawiać, w jaki sposób możemy zaoferować Mystery Boxy w tak konkurencyjnych cenach, głównie dlatego, że kupujemy duże ilości koszulek piłkarskich od klubów/marek/producentów. Nasze tajemnicze pudełka to na papierze najtańszy sposób na zdobycie oficjalnych koszulek piłkarskich.

Bez problemu! Wpisz w odpowiednim polu tekstowym, których klubów i lig chcesz unikać. Weźmiemy to pod uwagę przygotowując Twoje zamówienie!

Od rozmiarów dziecięcych aż do 5XL!

Tak! Zapewniamy, że każda koszulka jest pakowana osobno. W ten sposób staramy się zapewnić każdemu najwyższą jakość rozpakowywania bez dodatkowych opłat za dodatkowe opakowanie.

Możesz płacić prawie wszystkim: Bancontact, kartą kredytową, PayPal, Apple Pay, Klarna, przyciskiem płatności KBC/CBC, Belfius Direct Net, przelewem bankowym, posiłkami, kuponami ekologicznymi i upominkowymi, iDeal, EPS, Giropay i kartą podarunkową.

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail, prawdopodobnie trafiła ona do Twojej skrzynki ze spamem. Nawet my czasem tęsknimy!

Nie martw się! Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@mystershirt.com, aby poprosić o zmianę rozmiaru. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby je zaktualizować na czas.

Tak, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem hello@mystershirt.com, aby poprosić o anulowanie. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby je anulować na czas.

Zamówienia złożone do godziny 16:00 wysyłamy tego samego dnia! Możesz wybrać metodę wysyłki i czas jej dotarcia do kasy.

Większość czasu:
Europa 1-5 dni roboczych
Na całym świecie 1-30 dni roboczych

Czasami aktualizacja informacji o śledzeniu może zająć 2–3 dni robocze, zwłaszcza jeśli przewoźnik ma opóźnienia. Robią, co mogą. Tak jak my, oni też są tylko ludźmi. :)

Jeśli po 3 dniach roboczych nadal nie będzie aktualizacji, skontaktuj się z nami pod hello@mystershirt.com i chętnie to dla Ciebie sprawdzimy.

Jeśli zamawiasz z poza UE, mogą obowiązywać opłaty celne lub importowe w zależności od przepisów Twojego kraju.

Zamówienia w obrębie Unii Europejskiej (UE) nie będą obciążone żadnymi opłatami celnymi.

Tak. Polityka zwrotów w ciągu 100 dni. Brak pytań.

Wróć tutaj

Zdecydowanie! Możesz rozpocząć wymianę, przechodząc do naszego portalu zwrotów.

Wymień tutaj

Bardzo przepraszam za to! Możesz rozpocząć zwrot, przechodząc do naszego portalu zwrotów. Proszę, załaduj zdjęcie przedmiotu, a ja zadbam o to, abyśmy rozwiązali to jak najszybciej.

Jeśli problem wynika z naszej pomyłki (np. błędny lub uszkodzony przedmiot), zwrócimy koszty wysyłki zwrotnej po przejrzeniu zwrotu.

Masz 100 dni od daty dostawy na zwrot przedmiotu. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot, zwroty zazwyczaj są przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych.