Suporte e perguntas frequentes

Este é o presente perfeito para qualquer fã de futebol. Você não sabe qual camisa de futebol receberá, mas pode especificar quais camisas prefere não receber. É sempre uma camisa autêntica com etiquetas incluídas. Quer devolvê-lo? Você pode fazer isso em 100 dias!

Sim! Todas as nossas camisas são autênticas e vêm com etiquetas. Você deve estar se perguntando como podemos oferecer caixas misteriosas a preços tão competitivos, principalmente porque compramos grandes quantidades de camisas de futebol de clubes/marcas/fabricantes. Nossas caixas misteriosas são, no papel, a forma mais barata de conseguir camisas oficiais de futebol.

Sem problemas! Mencione na caixa de texto fornecida quais clubes e ligas você deseja evitar. Teremos isso em consideração na hora de preparar o seu pedido!

Desde tamanhos infantis até 5XL!

Sim! Garantimos que cada camisa seja embalada separadamente. Dessa forma, nosso objetivo é oferecer a todos a melhor experiência de desembalagem sem cobrar mais por embalagens adicionais.

Você pode pagar com quase tudo: Bancontact, Cartão de Crédito, PayPal, Apple Pay, Klarna, Botão de Pagamento KBC/CBC, Belfius Direct Net, Transferência Bancária, Refeição, Vales Eco e Presente, iDeal, EPS, Giropay e Cartão Presente.

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Sem preocupações! Contacte-nos em hello@mystershirt.com o mais rapidamente possível para solicitar uma troca de tamanho. Se a sua encomenda ainda não foi enviada, faremos o possível para atualizá-la a tempo.

Sim, desde que a sua encomenda ainda não tenha sido enviada. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível através do email hello@mystershirt.com para solicitar o cancelamento. Faremos o nosso melhor para cancelá-la a tempo.

Pedidos feitos até as 16h são enviados no mesmo dia! Você pode escolher a forma de envio e quando chega na finalização da compra.

A maior parte do tempo:
Europa 1-5 dias úteis
Em todo o mundo 1-30 dias úteis

Por vezes, pode demorar 2 a 3 dias úteis para que a informação de rastreamento seja atualizada, especialmente se a transportadora estiver a enfrentar atrasos. Eles estão a fazer o seu melhor. Tal como nós, também são humanos. :)

Se ainda não houver atualizações após 3 dias úteis, não hesite em contactar-nos em hello@mystershirt.com e teremos todo o gosto em analisar isso para si.

Se estiver a fazer uma encomenda fora da UE, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou de importação dependendo das regulamentações do seu país.

As encomendas dentro da União Europeia (UE) não terão quaisquer encargos alfandegários.

Sim. Política de devolução de 100 dias. Nenhuma pergunta foi feita.

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